Zásady zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje i váš majetek jsou pro nás nejvyšší prioritou. Jsme plně odhodláni je chránit.

Hvězda Finlore shromažďuje a uchovává údaje nezbytné pro vaše obchodování. Podrobnosti o tom, jak tyto údaje shromažďujeme a uchováváme, najdete v následujících Zásadách ochrany osobních údajů.

Naše zásady se opírají o tyto principy:

• Abychom zajistili úplnou transparentnost ohledně našich postupů při shromažďování a uchovávání vašich osobních údajů:

Naším cílem je zajistit, abyste rozuměli, jak shromažďujeme a zpracováváme veškeré údaje, abyste mohli činit informovaná rozhodnutí. Na tomto webu se řídíme jasnými pravidly a postupy pro nakládání s údaji. Naše zásady přesně popisují metody, které používáme, abyste měli srozumitelné a transparentní informace o tom, jak tyto údaje využíváme. Kontrola zůstává ve vašich rukou.

Jakmile vyhodnotíme, že je nutné vás informovat, poskytneme vám potřebné informace bezodkladně. Transparentnost je pro nás zásadní.

Náš odborný tým je vždy připraven zodpovědět jakékoli dotazy týkající se všech aspektů našich procesů, včetně našich povinností podle zákonů Česká republika. Kontaktovat nás můžete na e‑mailu info@hvezda-finlore.com

• Z naší strany nepovolujeme žádné jiné použití osobních údajů než to, které je stanoveno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje můžeme zpracovávat pro tyto účely: zajištění nezbytného provozu služeb Hvězda Finlore a propojení členských obchodníků s obchodními platformami třetích stran. Zpracování může být dále nezbytné pro údržbu a rozvoj funkcí webu a služeb, ochranu našich práv a plnění regulatorních či jiných zákonných povinností. A nakonec v rozsahu, v jakém je to nutné, i pro poskytování administrativních a dalších podnikových funkcí souvisejících se Službami, které vám poskytujeme jako klientovi.

Abychom vám mohli nabízet kvalitnější služby přizpůsobené vašim preferencím a potřebám, Hvězda Finlore zpracovává osobní údaje.

• Abyste mohli využívat nezbytné nástroje pro ochranu svých osobních údajů a pro uplatňování svých práv v této souvislosti:

Kdykoli nás můžete kontaktovat a požádat o přístup ke všem svým osobním údajům. Na základě vaší žádosti je můžeme také aktualizovat nebo vymazat. Rovněž umíme zajistit předání těchto údajů vám nebo vámi určené třetí osobě. Tyto služby a podporu poskytujeme, abyste mohli lépe uplatňovat svá práva na soukromí a mít kontrolu nad svými osobními údaji.

• Chraňte svá osobní data:

Naše bezpečnostní systémy splňují nejvyšší standardy – jsou na bankovní úrovni. Přestože stoprocentní záruku nelze poskytnout, zavazujeme se naše systémy průběžně rozvíjet na nejvyšší možnou úroveň a dále posilovat opatření, jež máme zavedená.

Dodržujeme přísné a transparentní zásady ochrany osobních údajů a využíváme špičkové bezpečnostní systémy.

1. Rozsah působnosti?

Tyto zásady popisují naše postupy při shromažďování, zpracování a sdílení veškerých údajů týkajících se fyzické osoby.

Ustanovení našich zásad se vztahují na všechny fyzické osoby, které lze identifikovat nebo které již byly identifikovány. Konkrétně jde o každou fyzickou osobu, kterou lze identifikovat v souvislosti s údaji, jež nám byly svěřeny, k nimž máme přístup a/nebo je můžeme kombinovat.

Zpracování údajů, jak je vymezeno v Zásadách ochrany osobních údajů, zahrnuje zejména ukládání, správu a organizaci příslušných osobních údajů.

Neshromažďujeme ani se nepokoušíme získávat žádné informace o osobách mladších 18 let. Osobám mladším 18 let rovněž neumožňujeme využívat naši platformu k jakémukoli účelu. Zjistíme-li existenci uživatele mladšího 18 let či jakékoli údaje vztahující se k osobě mladší 18 let, tyto informace neprodleně odstraníme.

2. Které osobní údaje uchováváme?

V rámci registrace shromažďujeme nezbytné osobní údaje, abychom vám umožnili využívat naše služby. V případě potřeby vás můžeme požádat o doplnění dalších údajů, například k ověření vlastnictví účtu. Za účelem neustálého zlepšování a zachování nejvyšší kvality služeb shromažďujeme a analyzujeme data o používání naší platformy i služeb našich partnerů z řad třetích stran.

3. Poskytnutí vašich osobních údajů společnosti není nikdy povinné.

Ačkoli nám nejste povinni poskytovat své údaje, rozhodnutí je neposkytnout může omezit rozsah námi poskytovaných služeb. Zároveň to může omezit i vaše možnosti využívání naší platformy.

4. Jaké osobní údaje zpracováváme? Při návštěvě našich webových stránek můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

Neshromažďujeme údaje, které by vás mohly osobně identifikovat. Zaznamenáváme však informace, jako je konkrétní aktivita vašeho účtu, IP adresy uživatelů a datum a čas jejich přístupu. Pro účely údržby, zabezpečení a podpory uchováváme hlášení o pádech systému, údaje o prohlížeči a o typu zařízení používaném k přístupu k vašemu účtu. Dále shromažďujeme informace o jazyce nastaveném u vašeho účtu.

V rámci shromažďování osobních údajů získáváme a uchováváme pouze údaje, k jejichž poskytnutí nám dáte souhlas, když se prostřednictvím nás propojíte s obchodní platformou třetí strany.

Mezi osobní údaje, které jste poskytli platformám třetích stran, mohou patřit: jméno a příjmení, adresa, telefonní číslo a e‑mailová adresa.

5. Proč společnost vyžaduje mé osobní údaje a je to v souladu se zákonem?

Vaše osobní údaje společnost shromažďuje, uchovává a zpracovává výhradně k účelům uvedeným v Zásadách. Veškeré uvedené způsoby použití a zpracování probíhají v souladu s příslušnými právními předpisy v Česká republika.

Společnost nesmí s vašimi údaji nakládat, zpracovávat je ani je předávat jinak než v souladu s platnými právními předpisy v Česká republika. Níže uvádíme právní důvody pro tento postup:

• Naší společnosti jste udělili souhlas s uchováváním a zpracováním svých osobních údajů. Předáním svých údajů zároveň souhlasíte s jejich předáním příslušné obchodní platformě třetí strany. Souhlas se zpracováním osobních údajů jste poskytli pro jeden či více účelů.
• Za účelem zkvalitnění služeb, uplatnění či obhajoby právních nároků a prosazování oprávněných zájmů může být společnost mimo jiné povinna uchovávat a zpracovávat vaše osobní údaje.
• Pro splnění zákonných povinností je nezbytné zpracování údajů.

Chcete-li více informací o zpracování osobních údajů, k němuž je společnost povinna, kontaktujte nás prosím e‑mailem.

Níže najdete přehled konkrétních účelů a právních základů, na jejichž základě můžeme zpracovávat vaše osobní údaje.

6. Poskytování osobních údajů třetím osobám

Za účelem uchovávání a zpracování IP adres, realizace uživatelských průzkumů a analýz a poskytování dalších souvisejících služeb může společnost sdílet anonymizované osobní údaje s poskytovateli služeb třetích stran.

Na vaši žádost předáme konkrétní osobní údaje, které nám poskytnete, poskytovatelům služeb třetích stran. V takovém případě se nakládání s vašimi údaji řídí zásadami ochrany osobních údajů příslušné společnosti. To může zahrnovat i více digitálních obchodních platforem.

Za účelem zkvalitnění a dalšího zlepšování našich služeb pro naše klienty může společnost sdílet osobní údaje se svými přidruženými a partnerskými společnostmi.

Pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné k ochraně práv a majetku společnosti a jejích partnerů z řad třetích stran, můžeme příslušným orgánům s právními či regulačními pravomocemi poskytnout údaje.

V případě významné obchodní transakce, jako je prodej společnosti, získání investice či úvěru, lze relevantní údaje poskytnout zákonným a přiměřeným způsobem. Stejné platí pro fúzi, restrukturalizaci, konsolidaci nebo úpadek společnosti, vždy v souladu se zákonem.

7. Soubory cookie a služby poskytované třetími stranami

Pro účely webové analytiky a v rámci spolupráce s reklamními společnostmi lze v souladu se zákonem a obvyklou praxí používat soubory cookie a další obdobné technologie.

Soubory cookie – malé datové soubory, které se při návštěvě webu ukládají do vašeho zařízení – slouží ke sběru informací o chování při prohlížení, preferencích a dalších údajích. Jejich cílem je personalizovat a zlepšit váš uživatelský zážitek. Umožňují nám pamatovat si vaše nastavení a preference a na tomto základě přizpůsobit nabídku služeb. Tyto soubory cookie využíváme také k webové analytice a shromažďování statistik pro účely strategického plánování.

Na tomto webu obvykle používáme dva typy souborů cookie. První jsou relační soubory cookie, které se ukládají pouze po dobu vaší relace a po zavření prohlížeče se odstraní. Druhé jsou trvalé soubory cookie, které zůstávají ve vašem prohlížeči i po ukončení relace. Díky nim může web rozpoznat, že se vracíte, a usnadnit vám používání stránek.

Typy souborů cookie:

Soubory cookie mohou být používány podle potřeby, v souladu s jejich účelem:

Soubory cookie byly zablokovány či odstraněny

Chcete-li odstranit soubory cookie nebo zamezit jejich ukládání, upravte nastavení svého prohlížeče. Podrobný návod krok za krokem pro nejpoužívanější prohlížeče najdete na odkazech uvedených níže.

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Blokování souborů cookie brání tomu, aby některé operace a funkce webu fungovaly podle očekávání.

Informace o online sledování

Vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu nezbytnou k provedení požadovaných úkonů, jak je stanoveno v těchto zásadách. V souladu s místními zákony, předpisy a interními předpisy společnosti je můžeme uchovávat i déle.

Vaše osobní údaje budou (na základě vaší žádosti a dle vašeho uvážení) sdíleny s obchodními platformami třetích stran po dobu 12 měsíců. Po uplynutí této lhůty může být sdílení, s vaším souhlasem, prodlouženo o dalších 12 měsíců.

Součástí našich procesů je pravidelná revize všech osobních údajů s cílem ověřit, zda jsou nadále potřebné, či nikoli.

9. Předávání osobních údajů do třetích zemí či mezinárodních organizací

Pokud je to nutné při poskytování služeb a/nebo z bezpečnostních důvodů, mohou být osobní údaje předávány do třetích zemí (mimo vaši zemi) a mezinárodním organizacím v souladu s přísnými bezpečnostními standardy. Uplatňujeme nejvyšší možné standardy ochrany dat, abychom vaše údaje chránili a vždy vám zajistili přístup k právním prostředkům nápravy i plné uplatnění vašich práv.

V zemích EHP (Evropského hospodářského prostoru) platí pro všechny obyvatele ochrana osobních údajů a související ochranná opatření.

• Předávání údajů vždy probíhá v rámci právní jurisdikce a pravomoci EU a v souladu s pravidly ochrany osobních údajů stanovenými v čl. 45 odst. 3 nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016 („GDPR“)
• Veškerý přenos údajů mezi veřejnými subjekty a orgány veřejné moci probíhá v souladu s čl. 46 odst. 2. Tato dohoda je právně závazná a vymahatelná.
• Standardní smluvní doložky Evropské komise podle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR upravují podmínky předávání osobních údajů a veškeré předávání probíhá v souladu s nimi. Znění doložek je k dispozici k nahlédnutí na adrese https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Chcete-li získat více informací o konkrétních bezpečnostních opatřeních, která společnost uplatňuje k ochraně vašich osobních údajů při jejich předávání do třetích zemí, zašlete svou žádost e-mailem na adresu info@wealthwaydigital.uk

10. Zásady ochrany osobních údajů

Osobní údaje chráníme špičkovými technickými a organizačními opatřeními v souladu s nejvyššími standardy a osvědčenými postupy. Tato opatření účinně brání jakémukoli zničení údajů v důsledku protiprávního jednání či nahodilých událostí, stejně jako jejich ztrátě nebo pozměnění.

Usilujeme o nejvyšší úroveň péče a o ochranu údajů v souladu s nejpřísnějšími zákonnými standardy, přesto však nelze za všech okolností zaručit, že vaše osobní údaje budou vždy zpracovávány bez chyb. Z tohoto důvodu nemůžeme nést odpovědnost za zpřístupnění osobních údajů ani za škody nahodilé, nehmotné či následné povahy. To zahrnuje situace, jež nemůžeme ovlivnit, například zpřístupnění způsobené chybami při přenosu dat, neoprávněným přístupem třetích stran nebo jinými obdobnými příčinami.

V případě právně závazných požadavků ze strany regulačních orgánů nebo jiných orgánů veřejné moci můžeme být povinni poskytnout těmto orgánům vaše osobní údaje. Jakmile jsou údaje poskytnuty na základě zákonné povinnosti, nemůžeme ovlivnit, jak s nimi tyto orgány nakládají, jak je uchovávají nebo chrání.

Jakýkoli přenos po internetu, včetně osobních údajů, s sebou nese riziko zachycení a není zcela bezpečný. Společnost nemůže zaručit bezpečnost žádných dat přenášených online.

11. Hypertextové odkazy směřující na webové stránky třetích stran

Na těchto stránkách se mohou objevit odkazy na aplikace a webové stránky třetích stran. Upozorňujeme, že tyto služby nejsou přidružené ani pod kontrolou naší společnosti a naše zásady ochrany osobních údajů se na ně nevztahují. Tyto subjekty uplatňují vlastní zásady a postupy pro shromažďování a zpracování osobních údajů a za tyto činnosti neneseme odpovědnost. Používejte je podle vlastního uvážení.

Než na webu společnosti či služby poskytnete jakékoli osobní údaje, vždy si pečlivě prostudujte její zásady ochrany osobních údajů. Ověřte, že pravidla pro shromažďování, využití a zpracování osobních údajů jsou v souladu s vašimi preferencemi a prioritami. Veškeré údaje, které se rozhodnete sdílet, poskytujte výhradně přímo poskytovateli služby.

12. Změny zásad

Vyhrazujeme si právo naše zásady kdykoli aktualizovat či změnit. O případných změnách budeme informovat na našich webových stránkách a prostřednictvím dalších vhodných kanálů. Aktualizovaná verze zásad ochrany osobních údajů bude zveřejněna na našich webových stránkách a nabude účinnosti okamžikem zveřejnění, není-li stanoveno jinak.

13. Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Máte plnou kontrolu a konečné slovo nad tím, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, včetně ověření jejich správnosti, opravy chyb a/nebo rozhodnutí o jejich smazání či o omezení rozsahu i povahy jakéhokoli námi prováděného zpracování údajů.

Na této stránce najdou obyvatelé EHP informace, které jsou pro ně relevantní:

Vaše osobní údaje jsou chráněny právy uvedenými v tomto dokumentu. Odesláním e‑mailu na níže uvedenou adresu můžete tato práva bezodkladně uplatnit.

Uplatnění vašich práv

Osobní údaje, které jste nám poskytli, si můžete kdykoli prohlédnout. Ke všem vašim zpracovávaným osobním údajům máme přístup, a proto je lze ověřit.

Kdykoli můžete požádat o své osobní údaje pro účely ověření a obdržíte je v elektronické podobě. Pokud si vyžádáte další kopie svých zpracovávaných údajů nad rámec té, která vám již byla poskytnuta, může být účtován přiměřený poplatek.

Práva vyplývající ze zákona a zásad ochrany osobních údajů nesmí být uplatňována na úkor práv jiných osob. Společnost si vyhrazuje právo přístup k osobním údajům odmítnout nebo omezit, pokud by jeho poskytnutí zasáhlo do práv a svobod jiných osob.

Právo na opravu údajů

Jakékoli chyby ve vašich osobních údajích, ať už vzniklé opomenutím nebo uvedením nesprávných údajů, mohou být napraveny vámi nebo Společností, aby bylo zajištěno řádné zpracování vašich osobních údajů.

Právo na výmaz

Máte plné právo požadovat výmaz svých osobních údajů za následujících okolností. 1) Pokud byly vaše osobní údaje zpracovány bez vašeho souhlasu nebo v rozporu se zákonem. 2) Na základě vaší žádosti o jejich odstranění, pokud Společnost nemá zákonnou povinnost je dále uchovávat. 3) Pokud nesouhlasíte s jakýmkoli zpracováním z naší strany a vznesete proti němu námitku, i když je zákonné a opírá se o naše oprávněné zájmy či zájmy poskytovatele třetí strany, a konečně 4) Pokud jsme ze zákona povinni vaše údaje vymazat.

Právo na výmaz se neuplatní, pokud je v rozporu s právními povinnostmi vyplývajícími z práva EU nebo z právních předpisů kteréhokoli členského státu. Totéž platí, jsou-li údaje nezbytné pro uplatnění či obhajobu právních nároků.

Právo omezit zpracování osobních údajů

Máte právo požadovat omezení zpracování svých osobních údajů, pokud se domníváte, že obsahují nepřesnosti.

Požádáte-li o omezení zpracování svých osobních údajů, budou tyto údaje vymazány, s výjimkou těchto případů: 1) brání-li tomu právní předpisy Evropské unie nebo některého členského státu. 2) Na základě vašeho souhlasu, je-li to nezbytné k uplatnění nebo obraně právních nároků. 3) Za účelem ochrany práv jiné fyzické osoby.

Právo na přenositelnost vašich údajů

Máte právo na přístup k veškerým osobním údajům, které jste poskytli, a na jejich nahlédnutí, pokud jste jakýmkoli způsobem udělili souhlas s jejich shromažďováním a jejich zpracování probíhá automatizovanými prostředky.

Máte právo požádat, aby byly všechny vaše osobní údaje předány jiné společnosti či organizaci, pokud je to technicky proveditelné. Tím není dotčeno vaše právo na výmaz vašich údajů. Toto právo nelze uplatnit v případech, kdy by jeho výkon porušil práva nebo svobody jiné fyzické osoby.

Právo uplatnit námitku proti zpracování osobních údajů

Bez ohledu na právo Společnosti hájit naše oprávněné zájmy či oprávněné zájmy poskytovatele služeb třetích stran máte právo vznést námitku proti zpracování a požadovat jeho ukončení. To neplatí, pokud existuje závažný právní důvod v zpracování pokračovat, zejména za účelem obrany proti právním nárokům nebo jejich uplatnění. V takových případech můžeme pokračovat ve zpracování vašich osobních údajů.

Kdykoli můžete požádat, aby vaše osobní údaje nebyly zpracovávány pro účely přímého marketingu.

Právo odvolat či odmítnout souhlas

Máte právo kdykoli, je-li to možné, s okamžitou účinností odvolat svůj souhlas s námi prováděným zpracováním vašich osobních údajů. Odvolání se nevztahuje zpětně na žádné zpracování provedené před jeho uplatněním.

Pokud jste z jakéhokoli důvodu nespokojeni, máte právo podat stížnost u příslušného právního, regulačního či jiného dozorového orgánu.

Domníváte-li se, že v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů došlo k porušení vašich práv a svobod, jsou v členských státech Evropské unie pro tento účel zřízeny regulační a dozorové orgány. U těchto orgánů můžete podle vlastního uvážení podat stížnost.

Oddíl 13 popisuje situace, ve kterých mohou být vaše práva na ochranu osobních údajů omezena právními předpisy Evropské unie nebo členských států.

Po obdržení vaší žádosti týkající se osobních údajů a jejich zpracování vám poskytneme požadované informace, jak je uvedeno v oddílu 13 těchto zásad. V závislosti na počtu a povaze žádostí si vyhrazujeme právo tuto lhůtu prodloužit až o dva měsíce. Pokud to bude nezbytné, o prodloužení této lhůty vás informujeme do jednoho měsíce od obdržení vaší žádosti.

Požadované informace vám zašleme elektronicky bezplatně, s výjimkou případů, kdy by to bylo v rozporu se zákonem nebo s ustanoveními oddílu 13. Vyhrazujeme si právo účtovat přiměřený poplatek nebo žádost odmítnout, pokud je zjevně nedůvodná, nepřiměřená či opakující se.

Vyhrazujeme si právo požádat o dodatečné ověření totožnosti, pokud existují jakékoli odůvodněné pochybnosti o osobě podávající žádost týkající se osobních údajů, a to za účelem ochrany osobních údajů a bezpečnosti.